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中国十大名酒,36氪专访 | OPPO首席空间设计师林欣:超级旗舰店不能做成网红店,乐彩网17500

admin 雷火电竞官网 2019-05-03 301 0

开设越来越多的超级旗舰店,OPPO线下零售系统正在发作改动。

超级旗舰店处于OPPO线下店系统的金字塔顶,数量的增多预示着OPPO线下店转型方向:从“出售型”转向“服务型”,选址也更多地从街边专卖店转向Shopping mall(购物中心)。

超级旗舰店不是网红店

近来,OPPO第三家超级旗舰店在北京开业,同日在店内开售全新产品Reno系列。此前,OPPO现已在上海和深圳开设了超级旗舰店,下半年将在广州开设超级旗舰店,2019年将完结一线城市超级旗舰店的掩盖。OPPO也有在海外开设超级旗舰店的方案,在新加坡现已开端相似测验。

OPPO首席空间规划师林欣承受36氪专访时表明,不同于一般门店,超级旗舰店没有出售量KPI的硬性要求,愈加重视用户体会和品牌口碑的提高。

当然,超级旗舰店也会统筹出售的考虑。据林欣介绍,开始选址时有一些忧虑,因为调查时华熙(北京超级旗舰店所在地)的人流不像今日这么多。但考虑到它是北京西边仅有的开敞式Shopping mall,商场的定位也与OPPO气质符合,是很有生机的一个商圈,终究OPPO副总裁沈义人决议在这儿开设超级旗舰店。

林欣还向36氪泄漏,OPPO还将在北京另一个高档商圈开设一家超级旗舰店,定位会愈加年青,但未泄漏具体地址和开设时刻。

规划上,超级旗舰店更重视艺术感、智能化,弱化出售的感觉。林欣表明超级旗舰店的关键在于“美与科技”的结合。

在北京超级旗舰店内,OPPO期望展现一种无鸿沟的理念。内设8米高的可移动多媒体大屏,可用Reno手机中控,既融入了智能要素,也呈现出无鸿沟感,一起也有利于空间的多样改动和安置。外观和内部的一些规划相似于苹果门店,比方,选用超白玻璃落地幕墙,打造开敞通透的空间,手机展现台的数据线都隐藏在桌面下,方法愈加简练。

此外,OPPO北京超级旗舰店共具有12项展陈规划专利,包含耳机胶囊、无线防盗、充电可视化在内的互动设备,还设置了IoT智能家居体会区。

每一个超级旗舰店都会进行独自的规划,而且量体裁衣:在上海,超级旗舰店融入了更多艺术的规划,在深圳愈加重视智能化的互动,在北京更重视门店的大气。

北京超级旗舰店没有堆叠过多的产品,每一个区域的展现要点十分明晰、清晰,包含手机展现区、IoT体会区和配件墙等等。但另一方面,因为OPPO自身产品品种不像苹果、小米那么多,整个空间略显空阔。林欣泄漏,OPPO下半年将会推出许多IoT 产品,也会跟一些品牌进行联名协作。

超级旗舰店将在较长时刻内作为OPPO品牌形象的代表,在规划上并不追逐一时的潮流,而是重视经典的规划。林欣表明,超级旗舰店不能做成网红打卡店,要在修建整个生命周期内都呈现出满足的吸引力。

“网红打卡店会有一些很共同的设备,五化五言六色,小女生很喜欢在里面拍摄。但咱们知道这是十分收效,但我觉得这种作用是一次性的,遭到好奇心的驱动来打卡,或许第2次就不会来了。你需求经过频频的去改动这些设备,才干带来这种好奇心,它的吸引力自身不在于这个空间,而是那种好奇心和新鲜感。所以咱们力求让咱们感遭到,咱们的空间十分经典。”

因为用户审美和时髦潮流会与时俱进,林欣还提出“可成长空间”的概念,超级旗舰店的规划也能够进行更新。

“许多东西都是可替换的,包含配件墙、配件桌的陈设都进行了模块化的处理。别的,室内还嵌入了许多屏幕替代纸质标签。屏幕尽管初始造价贵重,可是从久远的本钱考虑,你替换这些信息内容是能够无限扩容的,本钱会大大下降。规划时更多是考虑修建整个生命周期的本钱,而不是开店时的本钱。”

除了产品展现之外,OPPO超级旗舰店一层内测还留有一个多功能活动区。林欣通知36氪,OPPO定时会给粉丝供给一些互动的文娱、交流活动,比方插花、拍摄讲堂等,每月一到两次。此外,还或许举行一些拍摄展,或许约请一些游戏战队进行PK。

门店从出售型改变成服务型,线下店更多布局Shopping mall

在OPPO线下店系统,超级旗舰店处于金字塔顶,处于引领位置。超级旗舰店的经营方法预示着线下门店的发展方向:淡化出售,强化体会和服务,门店从出售型改变成服务型。

之所以发作这种改变,是因为顾客的需求正在发作改动。

跟着用户对电子消费品的了解越来越深化,用户进入门店,更多是为了体会产品,以及购买线上不能供给的服务。

“咱们曾经的方法更多是出售,可是现在用户的需求发作了改动,大部分的用户进门之前都知道自己想要选什么手机了,这个时分门店人员的定位就会发作改动。门店人员要变成手机运用的专家,责任是协助用户更深层次了解产品。”OPPO我国大陆事业部出售总经理严涛表明。

此外,门店还将供给更多的服务,北京超级旗舰店会供给以旧换新、修理等服务。整个修理的进程可视化,用户能够实时看到修理的进展。据严涛介绍,来OPPO门店贴膜的用户现已到达每年千万人次。

值得注意的是,线下途径的布局上,OPPO越来越垂青Shopping mall。OPPO三家旗舰店,都挑选在一线城市的中心Shopping mall落户。

严涛表明,OPPO线下店正逐渐向mall搬迁,期望在未来一两年在mall里构成开始战略布局。之所以这种改变,是因为“现在整个线下商业形状向mall转化的趋势十分显着。我国整个商场大概有大几千mall,mall现已逐渐成为人流集合的当地,吃喝玩一条龙悉数处理。用户去mall的时刻应该比去街边店的时刻多许多。”

现在,OPPO已进驻一线、二线城市近300家Shopping mall,估计2020年将完结进驻近2000家Shopping mall。OPPO会依据Shopping mall的层次和体量,开设不同等级的门店。

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